İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. DİJİTAL İÇERİKLER (Eğitim ve PDF Belgeler)
BiggMind Platform üzerinden satın alınan dijital eğitim paketleri, online egzersizler ve indirilebilir PDF belgeler, "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği" uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır.
Önemli Not: Dijital içerikler, tüketicinin erişimine açıldığı veya bilgisayarına indirildiği andan itibaren tüketilmiş sayılır. Bu nedenle, satın alınan dijital ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.
2. FİZİKSEL ÜRÜNLER (Gelecekteki Satışlar İçin)
BiggMind tarafından satışı yapılabilecek fiziksel ürünlerde (kulaklık, klavye, basılı kitaplar vb.) iade şartları şunlardır:
- Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
- Şartlar: İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
- İade Süreci: İade talebinizi [email protected] adresine iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli 10 iş günü içinde ödeme yönteminize geri yüklenir.
3. İPTAL PROSEDÜRÜ
Abonelik bazlı hizmetlerimizde, bir sonraki dönemin yenilenmemesi için Üye paneli üzerinden veya destek hattımızdan iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi yapıldığında, halihazırda ödenmiş olan dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilirsiniz.
ONİGA GELİŞİM VE ÖĞRENİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Müşteri Hizmetleri: +90 552 792 36 26